Étapes
- Sur Aujourd'hui, touche la roue dentée en haut à droite pour ouvrir les Réglages.
- Touche Aide et confidentialité.
- Touche M'écrire directement ; un brouillon s'ouvre dans ton app de messagerie.
- Explique ce qui s'est passé et ajoute le modèle de ton téléphone et la version du système. La version de Brizemi figure sur la même page, à la ligne Version.
- Envoie-le. Si aucune app de messagerie ne s'ouvre, écris directement à support@brizemi.com.
Sous la ligne « --- », le brouillon contient déjà quelques détails sur l'app, comme la version de l'app et du système, la langue et ta formule. Tes tâches, plans et ton calendrier n'y figurent jamais, et tu vois tout avant d'envoyer.
- Il est utile d'indiquer le modèle de ton téléphone, ta version d'iOS ou d'Android, ta version de Brizemi et ce qui s'est passé. Une capture d'écran aide beaucoup aussi.
- Merci de ne pas partager d'informations de santé ; tu n'en as pas besoin pour obtenir de l'aide.
- Pour les paiements et remboursements, nous devrons peut-être te renvoyer vers Apple ou Google Play ; nous ne voyons pas les informations de paiement.
- Nous utilisons ton e-mail uniquement pour te répondre et améliorer Brizemi.