Schritte
- Tippe auf Heute oben rechts auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen.
- Tippe auf Hilfe & Datenschutz.
- Tippe auf Direkt an mich schreiben; in deiner Mail-App öffnet sich ein Entwurf.
- Beschreib, was passiert ist, und ergänze dein Handymodell und die Systemversion. Die Brizemi-Version steht auf derselben Seite in der Zeile Version.
- Sende ihn ab. Öffnet sich keine Mail-App, schreib direkt an support@brizemi.com.
Unter der Linie „---“ stehen im Entwurf schon ein paar App-Details, etwa App- und Systemversion, Sprache und dein Paket. Aufgaben, Pläne und Kalender sind nie dabei, und du siehst alles, bevor du sendest.
- Hilfreich sind Handymodell, iOS- oder Android-Version, Brizemi-Version und was passiert ist. Ein Bildschirmfoto hilft auch sehr.
- Bitte schick keine Gesundheitsdaten; du brauchst sie nicht, um Hilfe zu bekommen.
- Bei Zahlungen und Erstattungen müssen wir dich eventuell an Apple oder Google Play verweisen; Zahlungsdaten sehen wir nicht.
- Wir nutzen deine E-Mail nur, um dir zu antworten und Brizemi zu verbessern.