Schritte
iPhone
- Öffne in Brizemi Einstellungen → Brizemi Pro.
- Tippe auf Rückerstattung anfordern; Apples Erstattungsformular öffnet sich in der App. Die Zeile erscheint, solange Pro aktiv ist.
- Wähle den Kauf, nenne einen Grund und sende die Anfrage.
- Es geht auch im Browser: Melde dich unter reportaproblem.apple.com mit deinem Apple Account an und wähle Brizemi.
Android
- Öffne in Brizemi Einstellungen → Brizemi Pro.
- Tippe auf Rückerstattung anfordern; dein Google Play-Bestellverlauf öffnet sich. Die Zeile erscheint, solange Pro aktiv ist.
- Wähle dort die Brizemi-Bestellung und sende die Erstattungsanfrage.
- Es geht auch im Browser: Google Play-Bestellverlauf.
Über die Erstattung entscheidet Apple oder Google; wir können nichts erstatten und sehen deine Zahlungsdaten nie. Die Bedingungen von Google stehen in den Erstattungsrichtlinien von Google Play.
- Wenn es sich nicht verlängern soll, prüf auch, ob das Abo gekündigt ist; die Kündigung ist ein eigener Schritt.
- Nach der Erstattung ist Pro aus. Deine Pläne und Aufgaben bleiben auf deinem Handy, Retten und alles Kostenlose funktionieren weiter.
- Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns gern; wir möchten wissen, was passiert ist.