Pro et achats

Codes promo et problèmes de paiement

Réponse courte

Tu saisis un code promo dans Réglages → Brizemi Pro → Utiliser un code. Si un paiement n'est pas passé, mets à jour ton moyen de paiement dans ton compte Apple sur iPhone, ou sur Google Play sur Android.

Mis à jour

Étapes

iPhone

  1. Touche Réglages → Brizemi Pro → Utiliser un code ; la fenêtre de code d'Apple s'ouvre.
  2. Saisis le code et confirme. Pro apparaît dans la ligne des Réglages en quelques secondes.
  3. Si un paiement n'est pas passé, mets à jour ton moyen de paiement dans Réglages de l'iPhone → ton nom → Paiement et livraison.

Android

  1. Touche Réglages → Brizemi Pro → Utiliser un code ; la page d'utilisation de code de Google Play s'ouvre.
  2. Saisis le code, confirme, puis reviens dans Brizemi.
  3. Si Pro n'apparaît pas, touche Restaurer les achats.
  4. Si un paiement n'est pas passé, mets-le à jour dans Play Store → ta photo de profil → Paiements et abonnements → Modes de paiement.

Quand un paiement échoue

Apple et Google réessaient le paiement pendant un moment. Sur iPhone, Pro peut rester actif pendant ce temps, et Aujourd'hui affiche une courte note : « Ton paiement n'est pas passé. Tout reste actif pendant que tu corriges. » Une fois ton moyen de paiement mis à jour, l'abonnement continue.

Un achat en attente d'approbation

Si un membre de la famille doit approuver l'achat, Brizemi affiche « En attente d'approbation. Tu peux continuer à utiliser le plan du jour. » Pro s'active tout seul une fois l'achat approuvé.

Les codes et les paiements passent entièrement par Apple ou Google ; nous ne pouvons ni vérifier un code ni voir tes informations de paiement. Si un code ne marche pas, écris-nous.

Toujours bloqué·e ?

Écris à support@brizemi.com. Avec le modèle de ton téléphone, la version du système et celle de Brizemi, nous répondons plus vite. Tu n’as jamais besoin de partager des données de santé.

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