Ayuda de Brizemi
Aquí tienes respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
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Leemos todos los mensajes. Cuéntanos qué pasó e indica el modelo de tu teléfono, la versión del sistema y la versión de Brizemi; una captura de pantalla también ayuda mucho. En la app, Ajustes → Ayuda y privacidad → Escribir a quien creó Brizemi te prepara el correo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo con Brizemi?
Abre Brizemi y toca “Empecemos”. Di lo que tienes en la cabeza con “Hablar” o escríbelo con “Escribir”, toca “Listo” y Brizemi lo convierte en tarjetas y en un día realista; después toca “Quedarme con este día”. No hace falta cuenta ni registro, y el primer plan es gratis. Si ya usaste Brizemi, toca “Ya usé Brizemi antes” en la primera pantalla para restaurar tus compras o una copia de seguridad.
¿Qué es gratis y qué agrega Pro?
Siempre son gratis Recomponer y Deshacer, Hoy en sus dos vistas, Apartadas, agregar cosas una a una, tu primer plan, Cerrar el día, leer tu calendario, los recordatorios de bloque, los widgets del día, Enfócate en la app y los pasos, las notas y la búsqueda. Pro agrega un plan nuevo cualquier día después del primero, Planear el día de mañana, la semana y sus objetivos, duraciones aprendidas, repeticiones, Plantillas de día, las alarmas de Que no se te pase y más. Lo ves todo en Ajustes → Brizemi Pro → Ver planes.
¿Cuánto cuesta Pro?
En España, Pro cuesta 19,99 € al año, 4,99 € al mes o 49,99 € de por vida, en un pago único. Los precios varían según el país y pueden cambiar; la pantalla de planes y la tienda siempre muestran el precio exacto. No hay prueba gratis: el App Store o Google Play te cobra en cuanto confirmas la compra. La suscripción anual y la mensual se renuevan hasta que las canceles.
¿Cómo cancelo la suscripción?
La suscripción la gestionan Apple o Google Play, así que se cancela allí. En Brizemi, abre Ajustes → Brizemi Pro → Administrar suscripción y toca “Cancelar suscripción”. Hazlo al menos 24 horas antes de la renovación; Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, y borrar la app no cancela la suscripción. Tus planes y tareas se quedan en tu teléfono, y Recomponer y todo lo gratis siguen funcionando.
¿Cómo pido un reembolso?
Los pagos los cobran Apple y Google Play, y son ellos quienes deciden los reembolsos; nosotros no podemos emitirlos ni vemos tus datos de pago. Mientras Pro está activo, Ajustes → Brizemi Pro → Solicitar un reembolso abre el formulario de Apple en iPhone o tu historial de pedidos de Google Play en Android. También puedes hacerlo desde un navegador, en reportaproblem.apple.com o en el historial de pedidos de Google Play. Si el reembolso se aprueba, Pro se desactiva, pero tus planes se quedan y lo gratis sigue funcionando; cancelar la suscripción es un paso aparte.
Cambié de teléfono. ¿Cómo recupero Pro?
Pro va con la Cuenta de Apple o la cuenta de Google con la que lo compraste. Con esa cuenta en el teléfono, abre Ajustes → Brizemi Pro y toca “Restaurar compras” (en Android, Pro suele volver solo al abrir la app); en una instalación nueva también sirve Ya usé Brizemi antes → Restaurar compras en la primera pantalla. Restaurar es gratis y solo trae Pro: como Brizemi no tiene cuenta, tus planes y tareas se trasladan con una copia de seguridad. Pro comprado en iPhone no pasa a Android, ni al revés.
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu teléfono. Brizemi no tiene cuenta ni registro, y tus tareas, planes, notas y ajustes no se envían a nosotros ni a nadie; tu calendario se queda en tu calendario. No hay SDK de analítica ni de informes de fallos, ni anuncios ni rastreo, y las compras las gestionan Apple o Google. Como tus datos no están con nosotros, no podemos recuperarlos si se pierden, así que conviene guardar una copia de seguridad.
¿Se graba mi voz?
No. Tu voz se convierte en texto en tu teléfono, con el reconocimiento de voz del propio sistema, y el audio nunca se guarda en un archivo ni se envía a nadie; en Android hace falta Android 12 o posterior, y nunca se usa reconocimiento en la nube. La primera vez, iOS o Android pueden descargar una sola vez el modelo de voz de tu idioma desde Apple o Google, y esa descarga no lleva nada de tu voz. Si prefieres no usar el micrófono, puedes escribir lo mismo y todo funciona de la misma manera.
¿Cómo hago una copia de seguridad y cómo la restauro?
Brizemi hace una copia al abrirse por primera vez cada día y guarda las últimas 7 en tu teléfono. En Ajustes → Copias y datos puedes tocar “Hacer copia ahora”, “Guardar en Archivos” para llevar una copia a un archivo, y “Restaurar” o “Restaurar desde un archivo” para recuperarla. Al restaurar, vuelven los días y las tareas de la copia, y lo que agregaste después se mantiene. Las copias del teléfono se borran con la app y no hay sincronización, así que guarda en un archivo la que quieras conservar.
Hablarle a Brizemi no funciona. ¿Qué hago?
Casi siempre hay un permiso desactivado o falta una descarga única del modelo de voz. En iPhone, activa Micrófono y Reconocimiento de voz en Ajustes → Apps → Brizemi; en Android (12 o posterior), permite el micrófono en Configuración → Aplicaciones → Brizemi → Permisos → Micrófono. Si ves “Preparando la voz (solo una vez)…”, el teléfono está descargando el modelo de tu idioma: deja el teléfono conectado a internet y espera. Mientras tanto puedes escribir, y las tarjetas se crean de la misma manera.
Más ayuda
El centro de ayuda completo tiene unos 50 artículos, por ahora en inglés.